Kurir

Kurir zagotavlja dostavo različnih pošiljk od vrat do vrat za različne stranke. Dostavljeni paketi lahko vključujejo vsakodnevne pošiljke ali pomembne pravne in finančne dokumente ter medicinske vzorce, ki jih pošiljatelji nočejo zaupati drugim vrstam dostave. Kurir prevzame in dostavi pošiljko od začetnega do končnega cilja, preveri podatke o dostavi (ime, naslov), pošiljko naloži na dostavno vozilo, ki ga uporablja, načrtuje in izvede najučinkovitejši način dostave, zbere plačila in podpise strank ter podatke o dostavi (čas in način dostave, prejemnik). S pošiljkami ravna pazljivo, da jih ne poškoduje. Za sledenje pošiljk, plačil, podpisov in drugih pomembnih informacij je pomembno natančno vodenje dokumentacije. Ponudnikom omogoča sledenje pošiljke, urejanje carinske dokumentacije itd.

Najpomembnejši pripomoček, ki ga kurir pri svojem delu uporablja, je prevozno sredstvo (kolo, moped, avto, kombi). Za komunikacijo s strankami in kurirsko centralo uporablja telefon ali radijsko postajo. S pomočjo ročnega terminala odčitava črtne kode na pošiljkah, s tehtnico pošiljke stehta. Uporablja tudi zapiske in knjige, v katerih ima navedene podatke o pošiljkah in informacije o storitvah. Pri delu velikokrat nosi delovno obleko ali uniformo podjetja, v katerem dela.

Kurirska storitev zajema prevzem, transport in dostavo različnih pošiljk.

Posameznik, ki opravlja delo kurirja, je organiziran, natančen in dober v komunikaciji. Zna se prilagajati, je odgovoren in zna pravilno odreagirati v primeru zapletov.

Njegovo delo poteka na terenu. Ker je udeleženec v prometu, obstaja nevarnost prometnih nesreč. Opravljanje poklica ne prinaša drugih večjih nevarnosti.

Kurir mora imeti končano poklicno stopnjo izobrazbe. Imeti mora vozniški izpit B kategorije in opravljen zdravniški pregled za poklicnega voznika.

Poleg predvidene izobrazbe, mora kurir obvladati vozilo, ki ga uporablja za transport. Biti mora dober in odgovoren voznik. Imeti mora smisel za orientacijo in poznati poti ter območja dostave. Pošiljke mora velikokrat dostaviti v določenem časovnem obdobju, zato mora biti dober pri načrtovanju dneva in prepoznati najbolj učinkovit način dostave, da pošiljke ne prispejo pozno. Kurir mora znati uporabljati različne kurirske naprave in aplikacije ter razumeti sistem kurirskega poslovanja. Zaželeno je znanje angleščine.

Kurir mora imeti dobre sposobnosti upravljanja z vozili. Biti mora v dobri fizični kondiciji, saj velikokrat prenaša in prestavlja težje pošiljke. Imeti mora dobro orientacijo in dober spomin. Biti mora tudi spreten v komunikaciji z ljudmi.

Večinoma so kurirji zaposleni v kurirskih podjetjih, na pošti ali znotraj večjih podjetij, ki potrebujejo notranje kurirske storitve.

Delovna področja kurirja zajemajo transport, logistiko in dostavo pošiljk v kurirskih podjetjih, na poštah ali drugih podjetjih.

Kurir dela večinoma na terenu, velik del delovnega časa preživi v prevoznem sredstvu. Delo poteka v vseh vremenskih razmerah, tudi manj ugodnih. Tisti, ki delajo na centrali kurirskega centra, delajo v zaprtih prostorih z umetno svetlobo.